Перед покупкой медицинского оборудования стоит определиться с его назначением и требуемыми характеристиками. Для того, чтобы не ошибиться в выборе, проконсультируйтесь со специалистами интернет-магазина СТОМАРТ.
Правила возврата и обмена товара
Товары надлежащего качества
Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55:
Изделия медицинского назначения надлежащего качества, не подошедшие покупателю по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации обмену и возврату не подлежат, даже, если они не были в использовании и сохранена целостность упаковки.
Товары медицинского назначения:
- Медицинская техника, инструментарий, оборудование, устройства и аппараты
- Протезно-ортопедическая продукция и комплектующие к ним
- Другие медицинские средства и изделия
Товары ненадлежащего качества
Товар ненадлежащего качества, в том числе товары медицинского назначения, можно вернуть.
Правила обмена и возврата:
- Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственным дефектом производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».
- В случае возникновения проблем с товаром, убедитесь, что вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара. Чаще всего в инструкции описываются типичные проблемы и пути решения без привлечения узкоспециализированных мастеров.
- Для подтверждения дефекта производится специальная экспертиза. Если установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.
Магазин вправе отказать от проведения процедуры экспертизы, если:
- Изделие было в использовании
- Имеет различные дефекты и повреждения (не считая производственных)
- Предоставлена неполная комплектация
- Возврат производится не в заводской упаковке
Хочу вернуть товар, что делать?
Ознакомьтесь с условиями выше и убедитесь, что товар действительно подлежит возврату. Для предъявления требований о замене или возврате вы можете:
Заказать консультацию
Оставьте Ваши контактные данные и мы свяжемся с Вами в ближайшее время
